Für unseren Kunden suchen wir aktuell in Teilzeit einen Solution Architekt (m/w/d) mit Schwerpunkt MS Dynamics Omnichanel, der im Rahmen einer Fusion eine neue Systemumgebung bereitstellt.

Das Projekt kann zum größten Teil remote stattfinden mit gelegentlichen Meetings vor Ort in Hamburg.

Ihre Aufgaben:
- technische Analyse im Hinblick auf Architektur und Konfiguration der Umsetzungs-/Optimierungsideen
- Schnittstellenkonzeption sowie deren Anbindung über die bereitgestellte Integrationsplattform
- Troubleshooting
- Systemoptimierung
- Integration neuer Eingangskanäle (Chat, Chatbot, Telefonanlagen)
- Analyse der bestehenden OC-Ausprägung sowie Ableiten möglicher Optimierungspotenziale
- Stabilisierung und Gewährleistung des laufenden Betriebs